HƯỚNG DẪN TẠO VÀ QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG
Đăng nhập: Truy cập đường dẫn do Mobihome cung cấp https://app.mobihome.vn/ .Tên đăng nhập và mật khẩu được cấp bởi quản lý nhà xe của bạn.
1. Thao tác tạo đơn hàng, kiểm tra đơn hàng
a) Tạo đơn hàng (Lập phiếu hàng)
– Chọn mục Hàng hoá (1) → Tạo đơn hàng (2) → Điền thông tin người nhận và người gửi (3) → Điền thông tin hàng hoá (4)→ nhấn Lưu lại (5)
+ Điền thông tin người nhận và gửi hàng (3):
- Số điện thoại.
- Họ tên
- Địa chỉ gửi và địa chỉ nhận.
+ Điền thông tin hàng hoá (4):
- Tên hàng: VD túi, thùng,…
- Mô tả: VD hàng dễ vỡ,…
- Trị giá của đơn hàng, cước hàng, phụ thu (nếu có).
- Trả cước hàng: Nếu người gửi là người thanh toán thì chọn vào người gửi, nếu người nhận là người thanh toán thì chọn người nhận.
- COD: nếu COD thì nhập giá trị COD
– Sau khi lưu lại chúng ta sẽ có 1 đơn hàng hoàn chỉnh
– Mã QR để gửi cho khách hàng quét thanh toán. Sau khi khách đã thanh toán xong tích vào ô Đã TT.
2. Phân hàng hoá lên xe.
– Chọn Phân xe (6) → chọn Tuyến (7) → Chọn Ngày giờ (8) → Chọn Xe cần phân hàng (9) → chọn Lưu lại (10)
– Sau khi phân hàng hoá lên xe sẽ có giao diện như này.
– Nếu không muốn hàng hoá ở xe cũ:
- Nếu chưa có xe để phân hàng hoá lên có thể Bỏ chuyến và nhấn Lưu lại: hàng sẽ không được phân lên xe nào.
- Nếu muốn đổi xe thì thao tác chọn Phân xe và chọn xe như thao tác bên trên sau đó nhấn Lưu lại xe mới sẽ được cập nhật,
3. Huỷ đơn hàng
– Cách 1: Đơn hàng đã được phân xe hoặc chưa phân xe.
Gõ SĐT của khách hàng và bấm tìm kiếm → chọn đơn hàng cần huỷ và bấm Chi tiết → chọn Huỷ đơn
– Cách 2: Nếu hàng đã được phân lên xe có thể thao tác ở mục Bảng kê theo chuyến.
Chọn Bảng kê theo chuyến → chọn Tuyến, ngày chạy và giờ xe được phân → chọn Huỷ đơn.
4. Xuống hàng – Hàng hoá tới văn phòng nhà xe.
Khi hàng hoá tới văn phòng thì check thông tin chuyến xe mà hàng đã phân chọn Bảng kê theo chuyến → chọn Tuyến và ngày giờ → chọn Xe.
– Thao tác xác nhận hàng đến văn phòng: Tích vào ô Xuống → chọn Xác nhận đến VP.
– Gửi tin nhắn cho người nhận hàng: chọn ô SMS → Chọn Gửi SMS đã chọn (cho người nhận).
5. Trả hàng
– Sau khi khách nhận hàng thì tích Trả hàng là hoàn thành đơn hàng.
6. Báo cáo hàng hoá.
