Chức năng Y/c xuất HĐ trên phần mềm Mobihome
Lưu ý:
– Các vé chưa tích thanh toán và đã nhập thông tin trong mục “Y/c xuất HĐ” thì khi tích thanh toán sẽ ưu tiên lấy thông tin trong mục “Y/c xuất HĐ” để xuất hoá đơn cho khách hàng.
– Nhân viên tổng đài sau khi tiếp nhận thông tin đặt vé cho khách hàng, hỏi thêm khách có yêu cầu về xuất hoá đơn không:
+ Nếu khách không có nhu cầu xuất hoá đơn hoặc xuất hoá đơn theo thông tin của người đặt vé thì không cần nhập thông tin ” Y/c xuất hoá đơn”
+ Nếu khách có nhu cầu xuất hoá đơn khác với thông tin của người đặt vé thì phải xin thông tin đầy đủ của khách hàng để nhập thông tin vào mục “Y/c xuất hoá đơn” trên phần mềm Mobihome.
Các bước nhập thông tin Y/c Xuất hoá đơn:
Bước 1: Nhập thông tin hành khách: Họ tên, SĐT, điểm đón điểm trả để tạo đơn cho khách (1) → Nhập Y/c xuất HĐ (2):
– Nếu khách không có nhu cầu xuất hoá đơn hoặc xuất hoá đơn theo thông tin của người đặt vé thì không cần nhập thông tin ” Y/c xuất hoá đơn”
– Nếu khách có nhu cầu xuất hoá đơn khác với thông tin của người đặt vé, nhân viên sẽ xin thông tin và nhập vào mục “Y/c xuất HĐ”
Bước 2. Nhập thông tin xuất hoá đơn
1. Trường hợp: Khách hàng lấy hoá đơn về công ty
Ở mục công ty (3) → Nhân viên xin thông tin: Mã số thuế, tên công ty, địa chỉ của khách. Nhập mã số thuế bấm tìm kiếm để hiện các thông tin tên công ty, địa chỉ ở các ô tương ứng (4) và đối chiếu với thông tin khách cung cấp → Bấm “Lưu yêu cầu” (5).
2. Trường hợp: Khách hàng lấy hoá đơn (1 đại diện chung)
Ở mục Cá nhân (1 đại diện chung) (3) → Nhân viên xin thông tin người đại diện và nhập vào các mục Họ tên đại diện, Số điện thoại (4) → Lưu yêu cầu (5).
3. Trường hợp: Xuất cá nhân (mỗi vé 1 người)
Ở mục Cá nhân (mỗi vé 1 người) (3) → Nhập thông tin từng hành khách: Họ tên, SĐT (4) → Lưu yêu cầu (5).
Sau khi điền đầy đủ thông tin yêu cầu xuất hoá đơn mới bắt đầu tích thanh toán. Hệ thống sẽ ưu tiên lấy thông tin trong “Y/c xuất HĐ” để xuất HĐ cho khách. Nếu không có thông tin trong “Y/c xuất HĐ” hệ thông sẽ ưu tiên lấy thông tin của khách trên sơ đồ đặt vé.
